北京2022年冬奧會開幕在即,這一體育界的盛事同樣是冰雪旅游發(fā)展的重要節(jié)點。要有效挖掘“冰天雪地”這座金山銀山,將“寒冷”的冰雪資源做成“火熱”的旅游業(yè)態(tài),樹立休閑觀至關重要。
冰雪旅游休閑觀的“第一要義”,是構建多樣化、個性化、特色化的產品供給體系。以往受限于冰雪旅游季節(jié)性強的特點,人們往往認為冰雪旅游產品面窄,容易陷入在滑雪、溜冰、賞冰雕、看冰燈等幾大件的窠臼,導致同質化產品供過于求,“游客”難以成為“留客”。但在冬奧會的熱潮下,近年來我國滑雪場數(shù)量、冰雪旅游人數(shù)快速增長,游客的體驗性、度假性需求日益旺盛。構建更長更全的產業(yè)鏈條,為游客提供多樣的消費選擇已經提上議事日程,其具體發(fā)展路徑就是《冰雪旅游發(fā)展行動計劃(2021-2023年)》所明確的多業(yè)態(tài)融合之路,各地可結合自身冰雪旅游資源,開發(fā)融滑雪、登山、徒步、自駕、露營、非遺體驗、冰雪文化展示等為一體的高品質、復合型產品。
冰雪旅游休閑觀的“魅力引擎”,是為冰雪旅游注入文化底蘊。冰雪是大自然饋贈的資源,冰雪文化是人類創(chuàng)造的精華,我國地域遼闊,冰雪文化源遠流長,“千里冰封,萬里雪飄”的筆上風光,“臥冰求鯉”“程門立雪”的民間傳說,抽冰尜、打爬犁、推冰磨等民俗活動數(shù)不勝數(shù)。在旅游這個大流量平臺上,深度挖掘提煉冰雪文化要素,因地制宜建設冰雪大講堂、非遺展示館、文化大講堂,創(chuàng)新開展冬俗、冬賞、冬讀等活動,既能使游客深度感悟冰雪文化,將文化的內容做實,又能增加冰雪旅游品牌的韻味,提高冰雪的“熱度”,值得各目的地大做文章。
冰雪旅游休閑觀的“基本要求”,是提供以游客為中心的優(yōu)質服務。在旅游這一體驗經濟中,服務堪稱目的地第一代言人。我國不少冰雪旅游景區(qū),淡旺季明顯,做好四季尤其是旺季的服務工作并非易事。要讓游客感受愜意,對內,目的地要在組織領導、政策保障、宣傳監(jiān)督等各節(jié)點秉持“用戶思維”。對外,要多掌握游客需求,從精細處入手,從游客的煩心事、揪心事做起。沿著這個思路為顧客多想一點兒,目的地多賺一點兒就不是難事。
需要提醒的是,考慮到冰雪旅游項目往往具有資產重、投入大、單季經驗特征明顯和造雪用水多等特點,各地在推進項目建設時,要加強經濟風險和生態(tài)風險管控意識,遵循“兩山”理論推動冰雪旅游健康可持續(xù)發(fā)展。
總之,冰雪旅游這一白色經濟與文化、教育、裝備制造、科技等融合發(fā)展,可在我國擴大內需、優(yōu)化供給結構、建設文化強國等方面發(fā)揮巨大作用,值得我們以“休閑”的視角去深耕細作,發(fā)掘其更大價值。