隨著2022年冬奧會的日益臨近,中國冰雪氛圍愈發(fā)濃厚,在政策、資本、技術(shù)等多種因素刺激下中國冰雪運(yùn)動參與人數(shù)快速增長,冰雪運(yùn)動逐漸由小眾走向大眾,參與群體對滑雪服、冰刀鞋、滑雪板等輕裝備的需求量不斷攀升。伴隨著冬奧機(jī)遇而來的,則是消費(fèi)場景的悄然變化,而這對冰雪裝備企業(yè)品牌營銷至關(guān)重要。
滑雪場景由最初的室外滑雪場是唯一滑雪去處,到四季都能滑的室內(nèi)滑雪場,再到模擬滑雪機(jī),消費(fèi)者的選擇更加多元。“雪季時間有限,雪場大多距離城市較遠(yuǎn),消費(fèi)者滑雪的時間成本較高,而且滑雪場造價昂貴,屬于重資產(chǎn)。”基于場地限制、制作限制、行業(yè)需求等多方痛點(diǎn),奔流極限研發(fā)了自有專利的旱雪場,總經(jīng)理?xiàng)钣聞偨榻B依托人造雪技術(shù),奔流極限可以搭建6種專業(yè)級別滑道,為消費(fèi)者提供可選項(xiàng)。
深耕戶外運(yùn)動27年的三夫運(yùn)動近年來也涉足冰雪領(lǐng)域,三夫以代理經(jīng)銷國內(nèi)外品牌為主,通過深度參與冰雪領(lǐng)域的賽事和服務(wù),在特定的場景中深化自身品牌覆蓋力與滲透力,服務(wù)于國內(nèi)受眾多元需求。北京三夫戶外用品股份有限公司董事長張恒說:“根據(jù)著名社會心理學(xué)家戴維·邁爾斯的研究結(jié)論,人的行為動機(jī)主要是由社會角色、性格稟賦、文化屬性和當(dāng)下場景四個方面影響,其中當(dāng)下場景對人的行為影響最為明顯。比賽和活動是推廣冰雪裝備,樹立品牌形象的最佳場景,通過洞察消費(fèi)者在冰雪消費(fèi)場景中的心理狀態(tài)和需求,冰雪裝備企業(yè)可以更好有的放矢。”
場景的變化使得滑雪裝備企業(yè)需要根據(jù)不同的特定場景設(shè)計合適的營銷方式。“如何連接消費(fèi)者尤為重要,過去我們的銷售集中在傳統(tǒng)渠道,比如在百貨店或者商場進(jìn)行,但其實(shí)在這些場景中銷售員只完成了零售的環(huán)節(jié)。我們通過三四年的調(diào)研發(fā)現(xiàn),滑雪消費(fèi)者想要的消費(fèi)場景和傳統(tǒng)銷售場景有很大差別,所以在未來我們會提供更多的服務(wù)型內(nèi)容,不只是銷售,更是如何與消費(fèi)者建立深層連接。”邊城體育通過十余年不斷吸納歐洲中高端品牌的營銷經(jīng)驗(yàn),為消費(fèi)者提供更高端的定制化服務(wù)性內(nèi)容,滿足消費(fèi)者持續(xù)走高的冰雪裝備需求。
還有則是希望通過設(shè)置全品類的購物場景覆蓋更廣人群,以更親民的方式為冰雪運(yùn)動愛好者提供更貼心便捷的服務(wù)。目前國內(nèi)體驗(yàn)型滑雪者占比較高,據(jù)《中國滑雪產(chǎn)業(yè)白皮書(2019年度報告)》,2019年全年國內(nèi)滑雪者約為1305萬人,其中,一次性體驗(yàn)滑雪者占比為72.04%,滑雪者在國內(nèi)滑雪場的人均滑雪次數(shù)為1.6次。場景設(shè)置是顧客可以在網(wǎng)上一站式完成所有購物,而不是這里買雪板,還要去別處買雪鞋。產(chǎn)品線研發(fā)既要維持產(chǎn)品豐富性,也要讓每款設(shè)計更加實(shí)用,真正實(shí)現(xiàn)集性價比產(chǎn)品、一站式購物、親民式服務(wù)于一體。
場景營銷是連接產(chǎn)品與消費(fèi)者的橋梁,主動適應(yīng)場景,能幫助冰雪裝備企業(yè)在發(fā)展迅速的中國冰雪市場中成為更多消費(fèi)者的選擇。(作者:彭曉烯/文 冬博會組委會供圖)